Анонсы:
Статьи
Как всё устроено: Как купонные сервисы стригут клиентов

Есть такой   хипстерский онлайн-проект The Village. Люблю их журнал за то, что они делают подборку в духе "7 самых необычных сортов мороженого". Недавно увидела рубрику "Как всё устроено", и меня затянуло! Читала половину дня, наткнулась на заметку о купонных сервисах! Так как на нашем сайте есть ряд отзывов, посвященных различным акциям с выгоды, групона и селлберри, решила выложить. Читаем и обсуждаем свое отношение к купонам, делимся историями (позитивными и негативными).

Топ-менеджер одного из крупнейших купонных сервисов рассказал The Village о том, зачем в этот бизнес пришли торговцы с «черкизона» и как делать деньги на любви к халяве.

Купонные сервисы, распространенные в США и Европе, у нас заработали совершенно неожиданным способом. Не успев толком развернуться, коллективные скидки стали лохотроном в духе 90-х. Топ-менеджер известного сервиса рассказал The Village, как на подобные сайты переехали продавцы с Черкизовского рынка, почему элитный маникюр делают таджики и какие услуги на самом деле оказывают тайские массажистки.

Как всё начиналось?

Купонные сервисы появились в США и были рассчитаны на два типа партнеров: на заведения, которые только что открылись и нуждаются в притоке клиентов, и на крупных оптовиков, для которых имеет значение складское время и логистика. Последние не успевают распродать товар, и им нужно быстро очистить склад до прибытия новой партии, поэтому выгодно предложить скидку хоть до 90 %.

Но даже на Западе эта схема давала сбои. Есть известная история среди купонщиков: старушка в Лондоне решила открыть кондитерскую и для привлечения клиентов разместила акцию на сервисе. Скидку на пирожные ручной работы купили несколько тысяч человек, и добропорядочная бабуля просто разорилась. С тех пор количество выпускаемых купонов в европейских странах ограничивается.

Купоны в русском стиле

Первым сайтом, продающим скидки в России, стал Darberry — он пользовался успехом, и вскоре его перекупила компания «Групон». Потом купонные сервисы стали возникать с космической скоростью: «Купикупон», «Купонатор», Biglion, уже упомянутый «Групон». Всего таких сайтов в рунете сейчас около двадцати.

И в какой-то момент мы просто охватили в Москве все заведения, которым хоть как-то было интересно размещение на наших сервисах. Дальше рынок начинает коллапсировать. Люди идут к нам, купоны пользуются популярностью, значит надо предлагать всё новые и новые скидки. И вот тут на купонные сервисы приходят предприниматели нового типа. Вернее, тип этот как раз старый. Это «хорошие ребята», которые в свое время участвовали в госзаказах в роли субподрядчиков. Они знали, где закупить, например, щебенку для строительства МКАДа. Покупали по одной цене, а потом перепродавали «своим ребятам», генподрядчикам строительства, по совсем другой цене, и все были в выигрыше. Я вам это рассказываю, чтобы вы понимали, что это за тип людей.

Утром деньги-вечером стулья

Больше всего на купонных сервисах спросом пользуются скидки на красоту. На сайте появляется объявление: «Элитный маникюр за 2 тысячи рублей», далее предлагают сделать его с 70%-й скидкой. Причем этого элитного салона еще в природе не существует. И только после того, как от клиентов начинают поступать первые деньги, снимается на месяц подвальное помещение, нанимается несколько гастарбайтеров, которые и делают элитный маникюр всем желающим. 

Есть хрестоматийная уже история о салоне «Три стула». Один менеджер сервиса сам решил постричься, купил купон и обнаружил в этом элитном салоне действительно только три стула и обшарпанные стены. В такие салоны, конечно, закупают самые дешевые материалы, дешевые приборы. После того как акция заканчивается, салон попросту перестает существовать. Очень часто нам звонят клиенты и просят убрать акцию, потому что «партнер продал солярий» или «заболела парикмахер».

Продать неликвид

Те же мани-мейкеры везут в Россию игрушки для детей «Живая безумная слизь» или «Переводчики детского плача». А главное, что никто такой товар в обычном магазине не купит, но если сказать клиентам, что товар с 60%-й скидкой, то покупатели находятся моментально. А предприниматели застрахованы от неудачи: они сначала обеспечивают себе спрос через купонные сайты и только после этого закупают товар. 

Еще классический вариант по продаже неликвидного товара. Продаются скидки на тайский массаж, а потом массажистки клиентам активно предлагают интим-услуги. Это своеобразный нагон трафика.

Брендовые товары с ближайших рынков

Отдельная история о том, как на купонных сервисах продаются скидки на брендовые товары. На шарфе написано «Версаче» — купонщики и выкладывают на своих сайтах фото шарфа с биркой, а что там получает потребитель, мы уже не знаем. Получается, что мы работаем как Черкизовский рынок. Сейчас большая часть продавцов переехала на «Садовод» — оттуда и поступают клиентам товары. Заказываешь себе стразы Swarovski, а приходят блестящие наклейки за 100 рублей упаковка.

Изначально купоны были рассчитаны на продажу скидок на услуги, но сейчас все сайты завалены предложениями купить товар. Причем говорится, что вам предлагают скидку, но если поехать на «Садовод» и сравнить цены, то вы увидите, что скидки никакой нет, а цены могут быть даже выше, чем на рынке.

Как это продается

Принцип работы сервиcов прост: ты покупаешь как можно больше рекламы «Вконтакте», на «Одноклассниках», нагоняешь как можно больше людей, совершенно не думая о качестве своей аудитории, и готовишь для них предложения. Тут, как и везде, главное — правильно подать. Оформить его гламурненько, ярко, красиво. Иногда партнеры просят написать в тексте акции что-то совсем странное. Например, в рекламе спа-салона (а по сути простой сауны) просили большими буквами в начале объявления написать о наличии кованой кровати. Или слоган из рекламной акции солярия: «Наоми Кэмпбелл зарыдала, когда загар твой увидала».

Самые необычные предложения на скидочных сервисах

  • Искусственное оплодотворение ЭКО методом ИКСИ в клинике планирования семьи «ИнТайм». 65 тыс. вместо 146 тыс.
  • «КупонГид»: Увеличение точки G для максимального удовольствия. 9 990 руб, вместо 65 тыс.
  • «Выгода.Ру»: Отбеливание кожи интимных мест 3,5 тыс. вместо 7 тыс.
  • «Выгода.Ру»: Терапевтический душ Vichy Rainbow с кристаллами «Сваровски».
  • «КупиКупон»: Комплексный уход и spa-процедуры для вашей собачки. 1 100 руб. вместо 3 200. Доплата за агрессивного животного — от 300 р.
  • Купибонус»: Шоу сумасшедшего профессора Николя и создание полимерных червяков. Купон на скидку 53 % за 300 рублей

Самые громкие скандалы с купонами

  • iPhone от BigBuzzy. Сервис предложил своим клиентам приобрести iPhone 4S со скидкой 51 % за 19 900 рублей. Продали более семи тысяч купонов, но в назначенное время, к ноябрю 2011 года, телефоны в Россию не поступили. Судя по сообщениям в группе одной из социальных сетей, сейчас некоторые действительно получили свои телефоны, некоторым удалось вернуть деньги, а кто-то до сих пор ждет свои iPhone. Часть пострадавших готовят жалобы в суды и Роспотребнадзор.
  • Пылесосы от «Групон». Якобы немецкий робот-пылесос стоимостью 22 900 рублей продавался по акции всего за 7 890 рублей. Но после проведения акции в сети стали появляться комментарии покупателей, которые говорили, что товар им доставили из Китая, это было написано на этикетке пылесоса.
  • Поддельные швейцарские часы Tissot от «Групон» в Китае. Gaopeng (совместное предприятие Groupon и китайского интернет-холдинга Tencent) проводили акцию по продаже часов Tissot за 690 юаней, или $110, — гораздо дешевле их номинальной стоимости, достигающей 3 тысяч юаней. За время действия предложения часы приобрели несколько сотен клиентов, некоторые обнаружили обман и начали жаловаться на плохое качество. Позже Gaopeng объявили, что партнер предоставил поддельные документы, и обещали выплатить всем пострадавшим компенсацию в размере 200 юаней.

От себя: на мой взгляд статья написана в несколько негативном ключе. Всё-таки есть и очень хорошие предложения, нужно смотреть и выбирать. Как мне кажется беспроигрышный вариант — покупка купона в ресторан, расположенный в центре Москвы. Я таким образом нашла замечательно место "Какао", куда пару раз отлично сходила с друзьями. Видела в продаже купоны в ресторан "Сударь", жалею, что не купила, ибо заведение интересное. Там точно не накормят дрянью, к тому же ресторан славится интерьером в стиле русского дома.

Неплохи предложения на обучение и фитнес. Несколько моих знакомых по купонам записались на английский язык и очень довольны. В сравнении с обычной стоимостью курсов, они заплатили копейки. За три месяца — меньше 7000 рублей. Подруга ходила на йогу — нареканий нет. Я покупала купон на мастер-класс по мыловарению. Понравилось. Очень рада, что смогла найти такое предложение, потому что платить по несколько тысяч за обычные мастер-классы, желания не было.

Купоны в салоны красоты: здесь все сложнее. Купоны в основном запускают или новые салоны, или салоны, расположенные в ужасно неудобных и непроходных местах. Предложений очень много, наверное больше, чем по остальным направлениям. И несмотря на то, что часто девушки жалуются на качество услуг, количество акций растет в геометрической прогрессии и пользуется бешеной популярностью. Мой первый опыт был печален, о нём я поделилась в отзыве о студии Ирины Артемьевой. Потом было посещение Жарко-банюшки о которой написала Света. В принципе, неплохо, но так далеко и неудобно ехать, а потом еще идти через весь стадион в поисках заведения. Третья покупка купона — турецкая баня-хаммам в ТИПО-спа, оказалась более чем удачной! Настолько, что я не буду заострять внимание не самом удобном месторасположении.

Последнее, куда я ездила по купону — салон маникюра и педикюра "Пальцофф" на Марксистской. Салон произвел очень приятное впечатление. Если увижу купоны в него — возьму.

Моей маме и подруге везло меньше. Мама ходила по купонам раза, наверное, четыре. Причем брала масштабные акции, вроде "День красоты" (маникюр, стрижка, окрашивание, укладка). Результа практически всегда был плачевным. Где-то её сожгли краской волосы (при этом, когда она указала парикмахеру на свои ощущения, мол уж слишком печет голову, ей ответили: "Ну а я-то что сделать могу?"), где-то криво подстригли, где-то чуть не поранили лицо во время коррекции бровей и так далее.

Подруга один раз купила купон, долго выбирала по цене, смотрела месторасположение салона. Остановилась на варианте "Бауманской". Салон оказался в подвальном сыром помещении. Маникюрша болтала без умолку, ругая этот салон, а в конце процедуры поделилась секретом — что мол, крысы бегают, поинтересовалась, не слышит ли моя подруга шорох, а если и слышит, то пусть знает, что это от грызунов, после чего всучила свою личную визитку.

53

Автор публикации

Пользователи не найдены

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Дарья
0
67
773
67 комментариев
Никогда не покупала на купонниках, хотя подписана штук на 5. Один раз за халявные деньги (давали при регистрации и приглашении друзей) купила купон на печать фото, в итоге забила.
Ответить
))))))))))))
Ответить
Ну кто знает… может им потом ТАК плохо после чашечки чая из такой чашечки, что они потом не в силах ершик в туалете поднять )
Ответить
Это тоже имеет место быть. Прикинь, как там микробы кишат, причем их потом даже понос не протрепет Пойдет как не просроченное
Ответить
А меня вынуждает У нас уборщица чисто убирает, просто не за всеми успевает. А остальное зависит от воспитания людей. Видимо, родители сами в дерьме жили и детей не приучили.
Ответить
еще в тему… сотрудники-коллеги не моют чашку чая свою. Она допустим белая… была, и вся!!! в налете от чая-кофе… чай выпивают — не ополаскивают, не моют — все засыхает — потом бац! в ней снова новый чай делают… буээээ тоже
Ответить
аааа-ха-ха… пацталом… У тебя там прямо не работа, а минное поле ))))))))))
Вобще у меня так тоже было однажды. Привезли доки и я застала человека выходящего из туалета с моей папкой документов… это было так: характерный шум воды и человек тут же выходит из двери (руки точно не успел помыть бы). Я тоже начала фантазировать что он только что ими держал, бла-бла-бла… короче доки взяла за краешек потом протирала все салфеткой )))))) Еще хорошо за руку ни с кем здороваться моя половая принадлежность не вынуждает )))))
Ответить
после утренних здорований со всеми за руку, иду и мою руки!
Ответить
не, она на другом этаже Знаешь, че еще заметил? то, что не все моют руки после посещения туалета! О_о! Как вообще такое может быть в 21 веке?
Ответить
буэээ… может это та что в серебрянных «гоу-гоу» босоножках? А что — одно с другим вполне вяжется )
Ответить
У нас предбанник с раковиной и 2 кабинки. Получается, общий.
Ответить
у вас общий туалет?
Ответить
Тело не избаловано. На него всегда лень мазюкать все — долго впитывается в силу определенных причин
Ответить
Я вешал сто раз — снимали сразу. Блин, да о чем можно говорить, если даже девки за собой оставляют следы своих праздничных дней.
Ответить
У меня так было на работе. Для меня это было огромной проблемой, зайти потом в это место. Я нашла в нете инструкцию по эксплуатации ершика распечатала и повесила с внутренней стороны двери в кабинке. Через несколько месяцев ее кто-то отклеил. Самое главное — цель достигнута. С тех пор в туалетной комнате все чисто.
Ответить
оой… купоны, купоны… покупать что-то по ним честно боюсь…
может, в кафе какие имеет смысл, может, когда попробую)
а про красоту… во всяком случае по поводу косметологии могу сказать точно, что имеет смысл для салонов делать купоны только на аппаратную косметологию, на процедуры с использованием косметики — не резон, соответственно, если идти по купону, вполне можно получить вместо проф. косметики какой-нибудь наидешевейший кремик в банке из под профа или проф. просроченный.
Вот отрицательное у меня отношение, очень.
Ответить
эх ты! Наверно, узбечки плакали от сорвавшейся перспективы прикоснуться к твоему холеному, избалованному косметикой телу
Ответить
А меня прямо трясет от злобы, когда я телефизионный шум слышу в недрах квартиры, я сразу начинаю шипеть:«кто включил это дерьмо? кто?»
Ответить
нет, потому что об этом я узнала из наружной рекламы.
Ответить
А мне без него скучно. Я даже не солько смотрю его, сколько он как фон работает и непременный ритуал — просмотр новостей на Москва 24 перед сном
Ответить
Это просто была перепись лохов в России не посомтрела, случайно, сколько продано купонов?
Ответить
я тебя понимаю. я когда к маме приезжаю. иногда смотрю тв. отмечаю неприятную особенность — смотреть НЕЧЕГО. но затягивает… как зомби, переключаю каналы. одно спасение — 2х2 с симпсонами. американским папашей и южным парком.
Ответить
не то слово. все новенькое, чистенько)) главное теперь следить и не обрасти ненужными вещами.
Ответить
Я вообще негативно к телевидению отношусь. Телек у нас никогда не включается для просмотра каких-либо каналов, это просто приблуда чтоб подключать ПС3))))
Ответить
а еще помню через биглион продавались купоны на… покупку квартиры (!!!!!!!!!!!!!!!!)
Ответить
Ой, так приятно обустраивать свою норку, чтоб уютно было и тепло!
Ответить
просто не купили его, т.к. важнее мебель. обустраиваемся. думаю, через год он у нас появится.

но я хочу сказать, я 3,5 года живу без телека и мне в общем-то хорошо. Интернет его полностью заменяет: хочешь новости, хочешь фильмы. Ну и самое главное — есть возможность фильтровать поток информации.
Ответить
Это половые трудности обслуживающего персонала — любят или нет любят. У нас в стране каждая уборщица считает себя минимум директором овощебазы
Ответить
да она как глаза выпучит, руки в боки и как своим грудным голосом начнет там орать
А что с телевизором? поменялась на Шанельку?
Ответить
про скандал я только что прочла. мда… иногда лучше жевать, чем говорить. а ток-шоу вряд ли увижу, у меня нет телевизора =))
Ответить
вот это кстати парадокс. компании запускают купоны, чтобы привлечь клиентов, и сами же их не любят.
Ответить
не смотрю, я работаю в это время. Болел дома сидел, а днем всякий шлак идет. Кароче отмазался
Ответить
А мне сестра на 23 февраля подарила купон на тайский массаж. И мужу своему тоже Я ей сказал, что пусть идет сама, мне не очень хочется, чтоб меня узбечки и киргизки мацали. Если будет необходимость, тоже самое можно осуществить в метро за 28 руб Муж её ваще послал. ЙА неблагодарная скотинО
Ответить
Фу, Павел, ну и кал Вы смотрите =)
Ответить
посмотри как она ведет ток-шоу днем -не помню как называется, ужас. А когда она про детей-даунов говорила, что их надо изолировать от общестсва, потому что они опасны и ночью могут вас зарезать. Тупая рыночная бабища.
Ответить
я видела спектакль и пару фильмов с её участием, она колоритная актриса. играет хорошо.
в чем её быдловатость проявляется?
Ответить
Просто все ненавидят купонщиков)))
Ответить
по идее да.
может я со своими купонами мешала им делать нужную выручку в день?
Ответить
Моя подруга покупала купон на массаж. При записи были 2 специалиста на выбор. Она была у обоих. Один делал массаж положенные 2 часа и было очень больно (массаж был антицеллюлитный), а второй максимум 30 минут и очень поверхностно. Когда она возмутилась он ей заявил, что массаж по купону это просто для рекламы салона, ознакомительно. И не думает же она, что за вдвое дешевле обычного ей предоставят полноценную услугу!!!
Я сама когда-то покупала купон на летающую рыбу. Оказалось в итоге, что они гораздо дешевле продаются в других местах, и сама рыба это просто ацкая китайщина. Развалилась через пару дней. Кажется 3,5 тыщи я за нее отдала тогда… Вобщем я в сторону купонов больше и не заглядываюсь
Ответить
Мне один раз купила сестра за компанию купон на чистку бивней у стоматолога. Находилось это на Новокузнецкой недалеко от метро. Что меня удивило -так это то, что в кабинете стояли 2!!! кресла недалеко друг от друга. И приглашали по 2 человека — конвеер. Врач была приветливая, но результат за 700 руб за купон существенно отличался от чистки в Академии Сеченова за 5000 руб. Да, дорого, знаю, но там девушка возилась со мной около 2 часов чтоб ничего не упустить и все сделать тщательно.По группону со мной работали 20 минут.
Один раз купил купон на мойку автомобиля и бесплатную диагностику. Помыли так себе, по результатам диагностики началась «раскрутка» на бабки. До сих пор шлют смс-спам. Отписался от всех купонаторов. Иногда просматриваю ненавистный купиЛЮКС, о котором писал уже makeit-up.ru/blog/otzyvy-ob-uslugah/14914.html
, мало ли какой шарф или еще фигню куплю, они работают с ЦУМом периодически, но это не купонатор -платишь, когда привозят, а не сразу и никаких рисков не несешь, разве, что могут тупо не привезти товар и даже не извиниться и не сообщить даже что твой заказ обнулили.
Ответить
а я в интернете ни на один баннер никогда не нажму=)))))) тоже специфика моей работы)))))
Ответить
Свет, ну не верю я в бесплатный сыр! Может это еще у меня отложилось с тех пор, когда я содержал точки на рынке и ездил за товаром в «лужу» и привык ничего ни у кого не брать в руки и вообщени с кем левым не разговаривать. Были 90е и повсюду было кидалово — только и слышгы были повсюду вопли теток рыночных, что кинули. С тех пор не беру по привычке ни флаеры, ни чего либо другого.
Ответить
Официантам и кассирам должно быть ваще наплевать — не его мама халявные пирожки выпекает в кофейне
Ответить
Плюсую
Ответить
Да, я бы тоже так. Стыдно после себя что-либо оставлять. А, прикиньте у нас на работе (не знаю кто) но есть народ, который в случае, когда возможности превзошли ожидания считает ниже своег достоинства воспользоваться ершиком -это при том что в нашем отделе народу совсем немного!
Ответить
Неустроенные быдловатые тетки есть повсюду — это тип такой. Из «селебрити» мне оной озузается Мария Аронова — как этот «рынок» выпустили на экран мне до сих пор не понятно, а может народ её любит, потому что «она в доску своя».
Ответить
про кухни тоже слышала, просто жестяк.
Ответить
Вот какой бы я купон не купил точно — это путешествие — стоит недешево и непонятно в какой однозвездочный сношальник тебя привезут вместо обещанных пяти звезд. Да и отвезут ли вообще — про «КупиОТпуск» и «идеальный мир», думаю напоминать не надо. И такой случай не единичный. А как народ покупал кухни по 30 тыщ, в итоге окахзалось что их разводили до 100-120 тысяч, но кухни свои так никто и не увидел.
Ответить
только на деле они теряют за услуги групона) Собственно у нас никто не хочет терять и задирают цены, делают двойные прайс-листы. Цель купонов — реклама, а у нас на этом пытаются заработать. И я не вению таких предпринимателей (не считая конечно ушлых черкизонщиков). Потому что люди по купонам идут не с целью за полцены познакомиться с местом, которое его устроит и куда он будет ходить за полную цену, а схватить халявки.
Я вспомнила, что еще ходила на шеллак в Глетчер в Вегасе. Мое разочарование ты тоже помнишь наверняка.
Ответить
хм… выгоды нет совсем никакой…
получается бессмысленное участие, со стороны продавца… если конечно не делать следующи образом — выдавать услугу с вымышленной скидкой, а на деле предоставлять её по обычной стоимости. например, мы с подругой нашли купон в кьюзар, было написало 150 рублей за 15 минут. оказалось, что в этом клубе и без купона такая же стоимость за 15 минут.
Ответить
На Групон были, на Изюме и Выгоде нет. Выплачивают 50% сразу после окончания продаж и 50% ближе к концу, только на безнал. При этом Групон и Выгода забирают себе половину цены купона. То есть если ты делаешь 90% скидку по купону, то получаешь не 10% а всего пять.
Ответить
По поводу ТИПО: ну мы еще в салоне листали прайс -лист и пришли к выводу, что услуги недешевые. С другой стороны, за качество нужно платить, и это нормально.
По поводу скидочных сервисов: а какие условия участия? и есть ли минимальные продажи, которые устанавливает сервис? как потом они выплачивают деньги?
Ответить
Ну да) Процедуры понравились и обслуживание в целом)
Ответить
Ты кстати давно не заходила на сайт ТИПО? Там страшно огромные цены теперь и очень красивый сайт… Все это конечно здорово, но я туда больше наверное не пойду…

Со стороны купонщиков… Я работала с Изюмгорода, Групон и Выгода. Лучше всех себя показали Групон. Менеджер обязан был выезжать в салон и все проверять, нас проверяли. Раньше там участвовали только салоны в пределах кольцевой линии метро, для нас сделали исключение, потому что мы были не просто парикмахерской или салоном, а студией со своей идеей. Поэтому нашу акцию пропустили и она даже была весьма удачной. Это было два года назад, поэтому я боюсь что они тоже испортились.

Изюмгорода вообще не парился ничем, просто взял акцию и все. Что касается выгоды, не знаю как в целом, но менеджер был совершенно не компетентен, уговаривал нас на условия, нам совершенно не интересные и невыгодные только чтобы самому заработать, мы тогда уже работали от интернет-магазина. В результате акция оказалась вообще неэффективной, работа была организована плохо, менеджер так тянул, что мы не успели разместить акции перед 23 февраля и 8 марта. Мало того, Выгода не отдала нам деньги за проданные купоны, потому что их было немного, вывод этих денег был проблематичен, нам их зачислили на личный счет и они там так и висят.
Ответить
и прям все прошло гладко?
Ответить
Ну с другой стороны посмотреть,- это возможность для таких «провинциалов». Естественно, поведение должно быть адекватным
Ответить
Пару раз покупала купоны в салоны красоты на разные процедуры. Мой вывод: рада, что открыла для себя прежде неизвестные приличные места! Наверное, повезло.
Ответить
да, все лежит на поверхности и вызывает только смех)
Ответить
а так же это закомплексованные люди, которые в такие моменты чувствуют в себе мощь «я клиент, я всегда прав, я все могу!».
Ответить
Улыбка до ушей)))
Ответить
Те, кто оставляет за собой грязь, тыкает пальцем и грозным голосом отдает приказания, обращаясь с обслуживающим персоналом как с личными холопами — это чаще всего озлобленные выходцы из провинции, пробившиеся, как говорится, «из грязи в князи», им кажется, что такое поведение — визитная карточка успешной жизни, им охота повелевать, на деле же такие убогие вызывают только смех.
Ответить
Про Хэпилон: никогда бы не подумала! Надо о нём почитать.
Про эффективность купонов: да, в этом есть разумное зерно. В том же «Какао» цены как в ресторане, хотя это кафе, меню не очень разнообразное. В «Пальцофф» я без купона так же не поеду, так как это на Марксистской, еще и от метро далеко идти. Сказать, что мне неудобно ехать до них с Запада Подмосковья — ничего не сказать.
По поводу поведения клиентов: согласна с Катей, зависит от воспитания. Хочу отметить, что хамят не только клиенты, но и салоны (см.историю с моей мамой и окрашиванием). Смею предположить, что на грубость клиентов может толкнуть и откровенная халявная работа.
Среди тех, кто ходит не по купонам, тоже полно хамов.
Кстати, я однажды накупила 20 купонов (стоили 1 рубль, 50% на все меню, кроме текущих акцих) в «Кофеин» =)) мы с друзьями ходили всё лето)) Сэкономили очень много денег. Официанты и кассиры меня просто ненавидели =))

А расскажи о взаимоотношении со скидочным ресурсом? Какие условия? Есть ли с их стороны некорректное поведение?
Ответить
мне кажется и я б смыла если б легко смывалось) ополоснула б точно
Ответить
Это просто воспитание, Свет, я бы за собой обязательно помыла, для меня совершенно невозможно дать постороннему человеку лицезреть мою грязь. Для меня это как воду в унитазе за собой слить — иначе просто невозможно.
Ответить
Да с Прагой нам возможно просто повезло… Я больше пока тоже не решаюсь. Но мы после того купона все (кроме Испании) заказываем только через это агентство и пока нас не подводили!
Хэппилон для всех, там много автоматов и даже американские горки (мы были на Багратионовской)
По поводу взгляда изнутри… купоны неэффективны еще и потому, что по ним почти не ходят потенциальные клиенты, по ним ходят любители халявы, люди, которые больше суммы по купону в жизни никогда не заплатят. И почему-то это часто давало женщинам право ощущать себя элитой, мол вот пришла в салон. Я столько насмотрелась на то, как тетки, страшные нечесанные, с порога хамили администратору, заставляли ждать себя мастеру по полчаса (пока чай попьет). Одна женщина начала в меня тыкать пальцем мол ты консультируешь по волосам, почему у тебя на голове такое говно? ( а я в ту пору испортила волосы Бодишопом, помнишь, я писала об этом).
В основном так вели себя как ни странно женщины в возрасте и очень плохо выглядящие. Все молодые клиентки, девушки, были очень вежливы, вели себя уважительно.
Я с улыбкой вспоминаю случай, когда по купону на шоколадное обертывание пришли женщина в возрасте и ее дочь. Их делали по очереди, они одна за другой заходили в душ смывать шоколадную маску. Мастер после того как их проводила перед следующими побежала мыть душевую кабинку (можешь представить, какая она после липкого шоколада). Она была идеально чистой!!! Они обе после себя ее вымыли, а может так аккуратно смывали! Мы были просто в шоке!
Ответить
Исправила)) Расскажи об обратной стороне! Очень-очень интересно!!!
Муж все меня подбивал — купи купон на автомойку! Но я так и не купила, наверное не зря, он был бы разочарован.
А Хэпилон… он не только для детей?
После твоей поездки в Прагу я теперь засматриваюсь на купоны -путешествия, но… боязно что-то…
Ответить
я думаю, твоей статье место на главной) Кстати в Сударь мы поставляем свою рыбу Наш давний клиент!
Мы с тобой по купонам в основном ходили вместе, поэтому я особенно нового ничего не скажу. У нас с Машей был после этого неудачный опыт в «спа» Спа-рай — makeit-up.ru/blog/otzyvy-ob-uslugah/14190.html
Также я покупала купон на автомойку, приехала на место, там грязный сраный гараж без намека на автомойку и два мальчика в свободное от самопальной починки автомобилей время из шланга моют автомобили, очередь страшная. Мы естественно в ней стоять не стали.
Зато мы купили очень выгодную путевку в Прагу и отдых и гиды были безукоризненны, купили за 50% цены абонемент в Хэппилон и прекрасно провели там время.
Так как я проводила акции у себя в салоне когда мы его открыли, могу рассказать и об обратной стороне купонных услуг и о том, какие бывают клиентки и как они трепят нервы и унижают ничем не провинившихся мастеров и сотрудников салона, но это уже совсем другая история…
Ответить
Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОСТАВАЙТЕСЬ С НАМИ
Подпишитесь на наши лучшие статьи

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля