Makemehappy!

из раздела Бьюти блог kowka_ks

Казалось бы, что может быть проще? Интернет магазин мечты. Чтобы ассортимент был? Чтоб тебя понимали? Чтоб в один клик? Чтоб через монитор можно почувствовать аромат духов? Чтоб можно было пощупать тюбик? Мечты…

Почему я люблю обычные магазины? За возможность пощупать, рассмотреть. Но интернет уже давно часть нашей жизни. И за ним будущее. Так что создам-ка я свой идеальный магазин. Назову его Makemehappy.ru Сделай меня счастливой!

Открываем страницу… Дизайн! Первое, что воспринимаешь. Никаких розовых нежностей, посетительницы ведь будут разных возрастов. Стильно, ярко, но ненавязчиво.

Очень важно настроить поиск. По типу средства, по алфавиту, по типу кожи/ волос. Поиск должен быть простым и удобным. С опцией расширенного поиска.

И тут мы сталкиваемся с ассортиментом. Масс и проф, люкс и азиатская косметика, все модные новинки, хиты продаж. Поддерживать широкий ассортимент нереально. Вкладывать деньги в товар, который может не продаться месяцами, потому что спрос на него маленький, никто не будет. Это понятно. Но! Кому то ведь может понадобится именно этот оттенок, например, помады. И как же хочется, чтобы была возможность предзаказа! Я готова ждать сколько потребуется, но пришлите же мне мою редкость! Согласна на предоплату.

Главное, чтоб не так: «Ксения, Вы заказали 3 вида ББ кремов, но у нас сейчас их нет в наличии. Не знаем, когда появятся. Возможно, Вас заинтересует еще что то? Крем для ног, например? Ксения, спустя месяц кремы так и не появились. Но вот есть масло, Вы полгода назад его хотели. Так оно пришло»

Есть ассортимент — и тут же появляется проблема. Как выбрать? В магазине так просто: берешь в руки и рассматриваешь, трогаешь, читаешь, пробуешь. Вот чего не хватает интернету! Поэтому информация должна быть максимальной. Фото, объем, состав, вес, размер, свотч. Чтоб не удивляться потом: а это что, мои Инвизибобли? ой, а чего такие крохотные? На фото ого го какими выглядят большими.

Например:

Стойкие тени для век — 24 часа ультраяркого макияжа. Осмелься на эффектный, самый интенсивный цвет! Технология тату-пигментов создает яркий, супернасыщенный цвет. Крем-гелевая текстура обеспечивает ультралегкое нанесение и стойкость на 24 часа.

Размер упаковки (ДхШхВ), см: 5 x 5 x 2

Объем: 4 мл

И, конечно, баночку можно рассмотреть. Свотчи увеличить.

А вот отзывов не нужно. На каждый товар найдется покупатель.

Закинули товар в корзинку. Оформили заказ в пару кликов. И вот тут главное для меня. Оплата. О, ужас! я создаю презентации, умею пользоваться фотошопом, разбираюсь в отчетностях и 1С склад. Но, пожалуйста, н заставляйте меня платить банковской картой! тут я ноль. Поэтому доставка у нас будет курьером, либо до пунктов выдачи, либо самовывоз, либо почтовыми службами. И оплата наличными/ банковскими картами/ кошелек Киви/Яндекс/ я не знаю что еще.

Трекинг в виде смс? Да! и подтверждение на почту.

Бонусная система поощрения, подарки за покупку, акции. Коробочка с набором пробников, подобранная специально для меня и за адекватную стоимость? беру! не, дайтедве!)

И самое главное в любой компании- коллектив. Люди, которые за всем этим стоят. Им должно быть не все равно. Фанатики своего дела, увлекающиеся. Готовые ответить на любой вопрос, разрулить любую сложную ситуацию (они будут, это нормально), доброжелательно настроенные к клиентам.

Вот примерно так я вижу магазин мечты.

8 комментариев

avatar

Какой прекрасный пост! И любимый фиолетовый)

avatar

Тебе он тоже нравится?) я мечтаю спальню сделать: темно-фиолетовые обои и белая мебель.

avatar

а ты фотки с моей свадьбы не видела?)) мой любимый цвет))

avatar

Недавно смотрела, когда выбирала цветы на поздравительное фото. Свадебный букет рассматривала. И что — то внимания не обратила. Ну я лох) ыы)) мне всегда казалось это невероятно стильным: темный фиолетовый и белый. А еще черный/красный/серый. А любимый цвет greekblue) он такой жизнеутверждающий!

avatar

у меня кстати спальня черно-юелая с фиолетовыми аксессуарами — картинами, покрывалом, люстрой)

avatar

Очень здорово! Фиолетовый еще с ярким салатовым сочетается. Тоже хорошее сочетание, если белым еще разбавить.

avatar

салатовый у меня с лиловым (вернее сиреневым) и серым на кухне)

avatar

Да я смотрю, у тебя стильная квартира!))

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.