Анонсы:
Бьюти блог Elly
Айхерб

Дорогие девушки, кто заказывал с айхерб, прошу вашей помощи! В конце июля делала заказ, до сих пор посылки нет, то есть прошло уже три с половиной месяца. Куда и кому писать с просьбой о возврате денег и что именно писать? С английским не очень =((( Помогите, пожалуйста!

0

Автор публикации

Пользователи не найдены

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Elly
0
13
281
13 комментариев
скорее всего, так оно и было. это первый раз, когда мне не пришла посылка
Ответить
её могли потерять по пути в твое почтовое отделение
Ответить
Большое спасибо всем за ответы! Я знаю, что деньги могут и не вернуть, но попытаться все-таки стоит. На почте о моей посылке информации нет, у нас работают неплохие девочки, мне кажется, что до моей почты она даже не дошла ((((
Ответить
ты пробовала биться в истерике в почтовом отделении?
по номеру трекинга можно найти посылку в почтовом отделении, если ты точно видела, что она добралась до него.
Ответить
ну может быть. просто у меня был небольшой опыт общения с почтой на тему розыска посылки, с меня потребовали заявление, в котором будет указан трек-номер посылки а так же доказан факт оплаты.
Ответить
после. но моя тоже идет уже больше месяца. сейчас попробовала пройти все танцы с бубном опять и последнеее уведомление о посылке в Комптоне 3 недели назад дальше dhl молчит, и по номеру отправления теперь не находит ее, хотя раньше находил. черт его знает. Я уже не хочу заказывать ничего с такой ерундой :(
при нас на почте дяденька спрашивал, что вот мол посылка не пришла что делать, а они ему сказали: «аяяй где вы раньше были, надо было приходить искать ее месяца два назад уже..» не понятно с треком она у него или без, но даже без можно таки найти ее след как-то
Ответить
ты делала это после того, как они заключили договор с дхл или до? (это было месяца три назад, они объявили, что в россию могут доставить бесплатно с помощью дхл).
я читала об этом способе на каком-то украинском форуме, пробовала самая — безрезультатно…
Ответить
все равно можно отследить по номеру, на сайте dhl и через номер посылки dhl уже более детально ну других сайтах, не всегда получается, но я пробовала айхербовскую посылку без трека он мне находил
Ответить
для розыска посылки нужен трек номер.
Ответить
а розыск посылки не почте? я не уверена что это так называется, но если не ошибаюсь такая функция у них есть
Ответить
попытаться в любом случае стоит, но иметь ввиду вариант при котором ничего не обломиться, увы.
Ответить
мне вернули деньги за июнь. Мне кажется попытаться стоит
Ответить
на айхербе есть русская служба поддержки. писать можно на русском языке по адресу russia@iherb.com.
после отправки сразу же придет письмо такого характера: Спасибо за Ваше письмо. К сожалению, всвязи с большим количеством
входящих сообщений, Ваш вопрос будет обработан спустя несколько дней
после получения. Если Вам необходим срочный ответ, пожалуйста,
обращайтесь в нашу службу поддержки info@iherb.com или в чат.
Просьба писать на английском языке.

После чего пройдет несколько дней, в Вы снова получете письмо, на этот раз с ответом на свой вопрос.

Деньги скорее всего не вернут. Это обсуждалось. Возвратили только однажды — когда на сообществе шопхелп была подписана коллективная жалоба. Сам айхерб предупреждает, что финансовые средства не возвращает. Так что… попытка скорее всего не увенчается успехом.
Ответить
Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОСТАВАЙТЕСЬ С НАМИ
Подпишитесь на наши лучшие статьи

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля