Анонсы:
Бьюти блог Melting Ice
И мне посылочка дошла)))

И я сегодня получила посылочку от Лены(ovca). В Тверь она прибыла еще 6 числа и  каждый день в ящик заглядывала в поисках извещния. Но вот вчера его доставили  и сегодня не смотря на сильную грозу помчалась на почту.:)

Спасибо большое за посылку! Весем буду пользоваться с удовольствием!!!!

ПС. А вот херба мартовского до сих пор нет…..

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Елена
0
28
271
28 комментариев

ок, завтра напишу)))) тут просто в наши планы вмешалась наша почта(

Ответить

как это грустно и обидно(( я так переживала и мне так неудобно было, что я не успела, все успели, а я нет(( В общем, жду твой пост)

Ответить

Первый раз у меня такое, но главное что все хорошо закончилось)

Ответить

так и моя дошла за неделю, 7 она уже была в Смоленске, а извещения мне так и не прислали, сегодня пошла разбираться отдала ПИ, девушка поискала по записям, ничего не было, потом просто переписала номер и стала искать и довольно быстро вынесла мне ее, видимо просто забыли вбить ее, это же почта россии((

Ответить

Я так рада, что тебе нравится))) Только мне так обидно, что посылка пропала и так долго шла(( я за пару дней до твоей отправила Насте в Омск посылку и она дошла за неделю!!!

Ответить

забыла, еще раз огромное спасибоооо!

Ответить

осталось и много, трещина небольшая совсем чуть-чуть вытекло, видно что-то тяжелое бросили сверху(… блиин и лак такой классный и вообще все, пищу от восторга)))))

Ответить

Приветик! Я очень рада, что угодила тебе! Как жалко, что банка треснула, никогда у меня с миламилой не было проблем((( там хоть чего осталось?

Ответить
Там все равно у всей косметики срок хранения от полугода и выше, даже пол-года редкость.
Ответить
Ну кстати надо поизучать этот вопрос, предъявить точно можно, особенно американцам, а не нашей службе поддержки! Посмотрела свой крем обри, что-то я ни срока годности, ни срока сколько можно использовать после открытия не нашла… Непонятно…
Ответить
У меня такой вопрос: на айхербе исключительно натуральная и органическая косметика, соответственно, сроки хранения у нее невелики и должны соблюдаться определенные условия. Если посылка придет через три месяца, заказ будет считаться выполненным, но вся косметика будет испорчена… Как регулируется этот вопрос?
Ответить
Попроси кого-нибудь) вдруг поможет. Сколько ни общалась с нашими службами поддержки, малоприятное это занятие
Ответить
Я уже тоже об этом думала, но с моим английским они не факт что поймут)))
Ответить
Может попробовать в основную службу поддержи на английском написать, а не на российскую???
Ответить
Ну хотя бы так бы вернули.
Ответить
да
Ответить
Вот интересно, а это «возмещение в качестве кредита на Ваш аккаунт в iHerb» типа на аккаунте при новом заказе будет скидка на эту сумму?
Ответить
вот: Я сожалею, что Ваши посылки еще не доставлены. Ввиду того, что прошло уже достаточно много времени и массового характера задержек от этих дат, я направлю Ваши заказы на рассмотрение и их возмещение в качестве кредита на Ваш аккаунт в iHerb. Решение будет принято в ближайшее время. Если же Вы все-таки получите Ваши заказы, пожалуйста, сообщите нам об этом.
Ответить
А что тебе сказали на твой запрос? И ты в российскую службу поддержки обращалась?
Ответить
мне тоже ничего не вернули, хотя обещали
Ответить
Я отправила им письмо, но в ответ мне пришло вот это:
«Добрый день, Уважаемый Покупатель!
Спасибо за Ваше письмо. К сожалению, всвязи с большим количеством
входящих сообщений, Ваш вопрос будет обработан спустя несколько дней
после получения. Если Вам необходим срочный ответ, пожалуйста,
обращайтесь в нашу службу поддержки info@iherb.com или в чат.
Просьба писать на английском языке.
Если Ваш вопрос касается задерживающихся заказа(ов) от марта и апреля,
то наблюдаются массовые задержки от этих дат, на что мы не можем
повлиять.
О доставке международной авиапочтой без отслеживания сообщается на нашем сайте:
“Обратите внимание: Ваши посылки доставляются через Российскую
почтовую службу. Они, как правило, прибывают в течение 2-4 недель. Тем
не менее, иногда сроки доставки могут увеличиться до 3 месяцев. iHerb
не может гарантировать доставку заказов и не возмещает или пересылает
их в случае утери через почтовую систему.”
Вопреки нашим правилам, часть заказов от этих дат уже была возмещена,
и на данный момент возмещение больше не производится. Следующее
рассмотрение недоставленных заказов будет через три месяца �C в начале
октября. Если за этот срок посылка(и) все еще не прибудет, пожалуйста,
обратитесь в службу поддержки и будет рассмотрено решение по Вашему
вопросу.
Спасибо за понимание и примите наши извинения за возможные неудобства.
С уважением, Екатерина»

Я конечно подожду, пока мой запрос рассмотрят, но чую деньги не вернут и придется октября ждать…
Ответить
блин, я ошиблась. Они только на хербовский счет деньги возвращают, поэтому разницы нет. Карту поменяй в настройках, деньги вернутся на реферальный счет
Ответить
вбей в кабинет вторую карту и напиши им письмо, что мол мартовская посылка так и не пришла, прошу возврата средств. Старая карта заблочена, прошу переслать на новую, тока в письме ничего не сообщай, просто ссылайся на свой аккаунт
Ответить
И не говори))
Ответить
Да я в июне писала сказали подождать, а потом карту заблокировали мою с которой посылки оплачивала. Теперь новую карту дали, но вот не знаю как они возвратят деньги. Им новые реквизиты дать чтоли…
Ответить
Друг по счастью!
Ответить
Пиши на русскую поддержку о возврате средств
Ответить
Пожалуйста
Ответить
Оставить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

ОСТАВАЙТЕСЬ С НАМИ
Подпишитесь на наши лучшие статьи

Авторизация
*
*
Регистрация
*
*
*
Генерация пароля